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Porque é que alguém pode não usar a sua voz
- Mutismo seletivo — uma perturbação de ansiedade que torna fisicamente impossível falar em determinadas situações
- Mutismo — neurológicas, induzidas por traumas ou associadas a doenças como o autismo
- Ansiedade social — a comunicação por voz pode parecer esmagadora, mesmo em contextos casuais em linha
- Deficiência ou impedimento da fala — a gaguez, a disfonia, a afasia e muitas outras condições afectam a voz
- Condição física — laringite, tensão vocal, doença crónica ou recuperação pós-cirúrgica
- Conforto pessoal — algumas pessoas simplesmente comunicam melhor através da escrita - e isso é válido
- Trauma — as experiências passadas podem fazer com que a comunicação vocal seja insegura ou desencadeante
O que NÃO fazer
- Proibi-los porque não falam com a sua "voz verdadeira"
- Forçá-los a tirar o som ou a entrar num canal de voz
- Acusar a pessoa de ser falsa, um bot ou de estar a esconder algo
- Gozar ou rejeitar a comunicação por texto como "insuficiente"
- Excluí-los de eventos, raids ou actividades de grupo
- Presumir que estão AFK, são preguiçosos ou não estão empenhados
- Exigir "provas" da sua condição ou deficiência
- Tratá-los como menos empenhados ou menos sérios do que os outros membros
O que fazer em vez disso
- Aceitar o chat de texto como uma forma válida e igual de comunicação
- Disponibilizar as principais informações em texto e não apenas através de voz
- Seja paciente - as respostas dactilografadas podem demorar um pouco mais
- Contacte-nos em privado se achar que as acomodações podem ajudar
- Educar a sua comunidade e estabelecer normas claras e inclusivas
- Tratá-los com o mesmo respeito que qualquer outro membro
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