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Por que alguém pode não usar sua voz
- Mutismo seletivo — um distúrbio de ansiedade que torna a fala fisicamente impossível em determinadas situações
- Mutismo — neurológicas, induzidas por trauma ou ligadas a condições como o autismo
- Ansiedade social — a comunicação por voz pode parecer esmagadora, mesmo em contextos on-line casuais
- Deficiência ou impedimento da fala — gagueira, disfonia, afasia e muitas outras condições que afetam a voz
- Condição física — laringite, tensão vocal, doença crônica ou recuperação pós-cirúrgica
- Conforto pessoal — algumas pessoas simplesmente se comunicam melhor por meio da escrita - e isso é válido
- Trauma — experiências passadas podem fazer com que a comunicação por voz seja insegura ou desencadeadora
O que NÃO fazer
- Bani-los porque não falam com sua "voz real"
- Forçá-los a ativar o áudio ou entrar em um canal de voz
- Acuse-o de ser falso, um bot ou de estar escondendo algo
- Zombar ou rejeitar a comunicação por texto como "insuficiente"
- Excluí-los de eventos, invasões ou atividades em grupo
- Presumir que eles estão AFK, são preguiçosos ou não estão engajados
- Exigir "provas" de sua condição ou deficiência
- Tratá-los como menos comprometidos ou menos sérios do que os outros membros
O que fazer em vez disso
- Aceitar o bate-papo por texto como uma forma válida e igual de comunicação
- Disponibilizar as principais informações em texto, não apenas por voz
- Seja paciente - as respostas digitadas podem demorar um pouco mais
- Entre em contato em particular se achar que as acomodações podem ajudar
- Eduque sua comunidade e estabeleça normas claras e inclusivas
- Trate-os com o mesmo respeito que qualquer outro membro
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