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Perché qualcuno potrebbe non usare la voce
- Mutismo selettivo — un disturbo d'ansia che rende fisicamente impossibile parlare in determinate situazioni
- Mutismo — neurologici, indotti da traumi o legati a condizioni come l'autismo
- Ansia sociale — la comunicazione vocale può sembrare opprimente, anche in contesti online occasionali
- Disturbo o disabilità del linguaggio — balbuzie, disfonia, afasia e molte altre condizioni che influenzano la voce
- Condizione fisica — laringite, affaticamento vocale, malattia cronica o recupero post operatorio
- Comfort personale — alcune persone comunicano semplicemente meglio attraverso la scrittura - e questo è valido
- Trauma — le esperienze passate possono far sentire la comunicazione vocale insicura o scatenante
Cosa non fare
- Vietarli perché non parlano con la loro "vera voce".
- Costringerli a disattivare l'audio o a unirsi a un canale vocale.
- Accusarli di essere falsi, bot o di nascondere qualcosa.
- Deridere o respingere la comunicazione via testo come "non sufficiente".
- Escluderli da eventi, incursioni o attività di gruppo.
- Supporre che siano AFK, pigri o disimpegnati.
- Chiedere una "prova" della propria condizione o disabilità
- Trattarli come meno impegnati o meno seri rispetto agli altri membri
Cosa fare invece
- Accettare la chat di testo come una forma di comunicazione valida e paritaria.
- Rendere disponibili le informazioni chiave nel testo, non solo attraverso la voce.
- Siate pazienti: le risposte dattiloscritte potrebbero richiedere un po' più di tempo.
- Informatevi privatamente se pensate che gli alloggi possano essere utili.
- Educare la vostra comunità e stabilire norme chiare e inclusive
- Trattateli con lo stesso rispetto di qualsiasi altro membro.
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