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Por qué alguien puede no usar su voz
- Mutismo selectivo — un trastorno de ansiedad que hace físicamente imposible hablar en determinadas situaciones
- Mutismo — neurológicos, inducidos por traumatismos o relacionados con enfermedades como el autismo
- Ansiedad social — la comunicación por voz puede resultar abrumadora, incluso en contextos informales en línea
- Impedimento o discapacidad del habla — la tartamudez, la disfonía, la afasia y muchas otras afecciones afectan a la voz
- Condición física — laringitis, tensión vocal, enfermedad crónica o recuperación postoperatoria
- Confort personal — algunas personas simplemente se comunican mejor a través de la escritura - y eso es válido
- Trauma — las experiencias pasadas pueden hacer que la comunicación vocal resulte insegura o desencadenante
Lo que NO hay que hacer
- Prohibirlos porque no hablan con su "verdadera voz"
- Oblígales a anular el silencio o a unirse a un canal de voz
- Acúsales de ser falsos, bots u ocultar algo.
- Burlarse o desestimar la comunicación basada en texto por considerarla "insuficiente"
- Excluirlos de eventos, incursiones o actividades de grupo.
- Asumir que están AFK, perezosos o desconectados.
- Exigir "pruebas" de su enfermedad o discapacidad
- Tratarlos como menos comprometidos o menos serios que otros miembros
Qué hacer en su lugar
- Aceptar el chat de texto como una forma válida e igual de comunicación
- Poner la información clave a disposición en texto, no sólo a través de la voz
- Tenga paciencia: las respuestas mecanografiadas pueden tardar un poco más.
- Consúltalo en privado si crees que el alojamiento puede ayudarte
- Eduque a su comunidad y establezca normas claras e inclusivas
- Trátelos con el mismo respeto que a cualquier otro miembro